Retour- en terugbetalingsbeleid

Retouren zijn binnen 30 dagen mogelijk:

De producten moeten in de originele staat verkeren en de originele labels en etiketten dragen. De verpakking mag niet beschadigd zijn en moet in de originele staat verkeren. De retour te zenden artikelen mogen geen gebruikssporen vertonen.

Aangezien onze producten vanuit China worden verzonden, dient de retourzending eveneens terug naar China te worden gestuurd.

Let op: Als de geretourneerde artikelen niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen we uw retour helaas niet verwerken. We behouden ons het recht voor om geretourneerde artikelen te weigeren als we vermoeden dat ze zonder onze schuld gebruikt of beschadigd zijn.

Zorg ervoor dat uw pakket voorzien is van een Track & Trace-code. Verloren retourzendingen worden niet vergoed als er geen verzendbewijs met een Track & Trace-code is. Retourzendingen zonder Track & Trace-code zijn op eigen risico. Als klant bent u verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending van de goederen.

Zodra we uw retourzending hebben ontvangen, informeren we u per e-mail over de ontvangst. Binnen enkele dagen na verwerking van uw retourzending storten we het aankoopbedrag terug op uw rekening.

Annulering van bestellingen

U kunt uw bestelling alleen binnen 5 minuten na het plaatsen van de bestelling annuleren. Na 5 minuten worden onze bestellingen in het verwerkingsproces opgenomen en daarna is annulering helaas niet meer mogelijk.

Om uw bestelling te annuleren, neem dan na het plaatsen van de bestelling contact met ons op via info@jenny-mode.com

De retourzending is altijd op risico van de afzender, de retourkosten worden niet vergoed.

Verkeerd artikel of verkeerde maat ontvangen?

Als u het verkeerde artikel of de verkeerde maat ontvangt, krijgt u het juiste artikel gratis toegestuurd!

Terugbetaling

We vergoeden onze retourzendingen gemiddeld binnen 3-5 werkdagen nadat we ze hebben ontvangen.

Retourformulier: ( contacteer de klantenservice voor het retourformulier )

Voorbeeld herroepingsformulier: Als u de overeenkomst wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug.

Aan (Naam en adres van de verkoper): Hierbij herroep(en) ik/wij () de door mij/ons () gesloten overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende goederen (*).